Cambios, devoluciones y reembolsos

<h2>Cambios, devoluciones y reembolsos</h2><p>Queremos ayudarte a resolver cualquier incidencia con tu pedido. Antes de enviar un producto, comunícate con FRIGOVENTO para obtener instrucciones y confirmar que la solicitud puede ser atendida.</p><h3>Cómo solicitar atención</h3><ol><li>Ten a la mano tu número de pedido y comprobante de compra.</li><li>Describe el motivo e incluye fotografías cuando exista daño, faltante o producto incorrecto.</li><li>Conserva el producto, sus accesorios, manuales y empaque.</li><li>Espera la autorización e instrucciones antes de realizar un envío.</li></ol><h3>Revisión</h3><p>La procedencia de un cambio, devolución o reembolso dependerá del estado del producto, su uso, las condiciones del fabricante, la naturaleza de la falla y la normativa aplicable. Los productos instalados, utilizados, alterados o dañados por manejo incorrecto pueden requerir diagnóstico técnico y no deben enviarse sin autorización.</p><h3>Reembolsos</h3><p>Cuando proceda, el reembolso se tramitará al medio de pago original o mediante el mecanismo acordado. El tiempo de reflejo depende del banco o proveedor de pago. Los costos de entrega se evaluarán según la causa de la devolución.</p><h3>Contacto</h3><p>33 3812 2200 / 33 3630 9292 · WhatsApp 33 1004 5844.</p>